Felanmälan

Har det uppstått ett fel i din bostad eller på gemensamhetsytor som är kopplade till den? Då kan du enkelt skicka en felanmälan till oss. Du kan göra detta på tre olika sätt:

Ring vår kundtjänst på nummer 020-544 022
Maila till info@svefab.com

Skapa din felanmälan Online

Var noga med att fylla i dina kontaktuppgifter och en så tydlig beskrivning av felet som möjligt, så att vi så snabbt som möjligt kan sätta oss in i ärendet.

Öppettider:

Vardagar 07.00 – 16.00
Jour för akuta fel utöver ordinarie arbetstid: 020-544 022

När vi har mottagit ditt ärende, har vi som mål att kontakta er inom 24 timmar. När du lämnar din e-mailadress återkopplar vi till dig när ärendet är utfört.

Observera att ärenden som gäller exempelvis skadedjur eller olovlig parkering inte innefattas av göra en felanmälan.

När kan jag ringa jouren för akuta fel?

Jouren för akuta fel ringer du om det föreligger ett direkt hot om skada på personer, fastighet eller egendom, samt om ärendet ger stor störning för verksamheten. Detta kan till exempel vara:

• En vattenläcka/inget vatten kommer ur kranen
• Ditt hem är strömlöst
• Kyl/frys har slutat fungera
• Det är stopp i toaletten
• Genomslag fönsterruta
• Strömlöst i tvättstuga
• Rinnande/sprutande vatten