Kundservice
Ett trevligt bemötande är en viktig del i vårt arbete ute hos kund, såväl som i telefon samt mejl. När ni kontaktar oss kan ni räkna med snabba svar och personlig service. Till vår kundservice kan ni göra felanmälningar och få svar på allmänna frågor alternativt bli vidarebefordrad till ansvarig.
Öppettider
SVEFABs växel (020 544 022) är bemannad helgfria vardagar kl.07:00-16:00 och under jourtid kopplas den vidare till Rapid Larmcentral.
Felanmälan
Felanmälan gör du via telefon, via vår hemsida eller via mejl. I samband med att du ringer (020 544 022), lägger in via hemsidan eller mejlar in (info@svefab.com) din felanmälan, erhåller du ett ordernummer som kvitto.
Kundportal
Information gällande förvaltning och aktuella arbeten på fastigheten är väsentlig för en framgångsrik drift.
I kundportalen kan ni följa och kontrollera beställda och utförda arbeten, tillsyn/skötsel, få tillgång till rapporter etc.